为什么乌鲁木齐中央空调市场上的外包现象如此多?在走访市场中,笔者发现一些经销商遇到大工程项目往往会采取外包方式,不仅有自身曾擅长的空调工程,甚至包括机电其他安装业务。目前这一现象在市场上已是十分普遍。随着招标市场低价中标现象的泛滥,总包形式的频繁出现在很大程度上降低了机电安装成本。因此大部分以总包形式拿下项目的大型建筑安装企业,一时间无法短期内完成项目,企业为压缩成本,维持组织竞争核心能力,会将部分事宜委托给外部相关专业公司,以降低营运成本。外包的展开,也为企业减轻了一定的压力。
且不论外包现象缘起何处,又是如何在市场上成为一种常态,它的存在包含以下几方面因素:
一是经济原因。企业的资金实力是衡量一个企业发展、规模大小的重要因素。现在好多工程项目都以总包的形式承包给企业,包括消防、安全、水电、空调系统等一系列业务,一般企业自身必然没有全套服务。当企业无法匹配所有项目,没有相对应的人力、物力时,就需要找外包公司,既能降低服务成本,又能有效完成任务。
二是市场发展趋势。专业化是市场竞争的必然选择,也是企业形成核心竞争力的根本途径。面对市场变化,资源整合越来越适合企业未来发展模式。外包,无疑扩大了资源利用的空间,节约了形成竞争力的时间,形成优势互补,增强了企业核心竞争力。相反,那些小的经销商、皮包公司将会逐渐被市场淘汰。另一方面,如果企业将资源过度分散,眉毛胡子一把抓,同样会得不偿失,失去了自身优势,逐渐被细分化的专业行家击垮。
三是安装公司。目前中央空调市场最缺的还是专业化、标准化的安装公司。所以外包现象才会如此频繁。当市场上规模大、配套齐全的安装企业逐渐普遍时,外包企业也会被压缩减少。
就目前来看,外包业务作为一种新兴产业,相关部门还没有制定相应的政策法规来规范企业与外包服务商的行为,没有制定合理的人力资源外包服务收费标准,各服务商都是自行制定的价格,参照的价格都不一样。同时,政府目前也没有充当好“裁判员”角色,缺乏有效的监督机制监控外包商的行为,因而难以建立长期稳定的信任合作关系,其健康有序发展缺乏保障。在长期的市场竞争中,经销商也会逐渐意识到这一点,不断加强企业内部的系统性运作,争取建立更完善齐全的建设公司。
在笔者看来,外包作为一个介于核心业务外的第三者,为企业提高了市场竞争力、实现专业化的资源优化配置。另一方面,当以低价中标项目后,公司为压缩成本、提高利润,不得不选择外包,外包公司是否也会压缩成本,降低施工质量,偷工减料,造成诸多后续问题?外包一般可以减少企业对业务的内控,但是也可能导致权责不清,增加企业责任外移的可能性。总之,外包,只是企业的一个战略选择。最终沉淀下来的,还是企业自我的成长与衍变。
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